marți, 27 octombrie 2015

eTravel Conference 2015



27.10.2015 eTravel Conference, cel mai mare eveniment din Romania dedicat industriei turismului si modalitatilor de promovare a acesteia in mediul online, reuneste la cea de-a IV-a editie un numar record de specialisti din tara si strainatate, pe 27 octombrie 2015, la Crowne Plaza Hotel, în Bucureşti.

live blogging

Vorbitori I:



Sorin Vaduvoiu - Perfect Tour
Obiectiv 2015: concentrarea pe sectorul de persoane cu venituri mari si foarte mari si pe clientii corporate. Offline-ul si online-ul se completeaza.
Dragos Anastasiu - Eurolines
Cele 3 produse de top ale României ce se vand sunt Delta Dunării, Transilvania și Bucureștiul.
Lucian Boronea - Accent Travel & Events
Jonas Schafer - Robelo
Frank Reul - Accor
Dan Volentir - Ana Hotels
Investitii in proprietati, in renovare, servicii de calitate, masurarea satisfactiei clientilor.
Continut + cum functioneaza website-ul pe diverse platoforme.

Anca Pavel-Nedea- Autoritatea Nationala pentru Turism
Transparentizarea institutiei, se va face o conferinta de presa.
Site-urile utile ale ANT
http://turism.gov.ro/
http://www.romania.travel/
Initierea unei scoli de turism.
Jan-Paul Ephithite - Travelport
Turistul isi doreste servicii personalizate relevante.
Sa sti cand sa vinzi. Sa sti ce sa vinzi unui anumit client cu anumite caracteristici.
Raluca Jianu - Oracle
Tehnologia evolueaza, ce fac jucatorii in turism pentru a se adapta?
Turistul isi doreste servicii personalizate. Aplicatiile mobile sunt foarte folosite. Puterea recenziilor din mediul online, sa se foloseasca forumuri de feed-back.
Exemplu de utilizare a tehnologiei: hotelul detecteaza sosirea turistului si ii trimite un sms pe mobil cu "Bine ai venit Raluca!" Analizand piata, agentiile pot intelege consumatorul si tendintele si pot genera continut, oferte relevante.
Bogdan Stanciu - Bit-Soft
In afara tarii rezervarile online sunt majoritare, la noi doar aprox. 30% sunt facute online.
Experienta utilizatorului e importanta, utilizatorul nu are rabdare, vrea totul rapid.
Ana Siciu - Google
Date statistice despre turistul roman. Personalizare utilitara (cand se calatoreste in scop de afaceri sa ceara datele de facturare si sa trimita factura) Bariere in a cumpara: lipsa de credibilitate a site-ului, le e frica sa faca cumparaturi online, obisnuinta cu a face rezervari la agentii de turism, multe optiuni, experiente neplacute. Oamenilor le place sa discute cu alti oameni, sa li se faca recomandari, sfaturi. Decizii bazate pe date, pe analize+ lucruri simple si sigure + tehnologia mobila.

Vorbitori II:
Jan-Paul Ephithite - Travelport
Oferte personalizate in functie de client: familie/ backpack/ business/ in style.
Sa pui niste intrebari cheie care te ajuta sa identifici tipul de client.
Mariya Lukavska - Tripadvisor
+ ofera inspiratie
+ planificare si rezervare
+ in timpul calatoriei recenzii de restaurante
+ impartaseste experienta dupa calatorie
One-stop shop
Michael Toedt
Supravietuieste cine stie sa se adapteze la schimbari.
Relatia cu clientul nu se termina la usa(de iesire) ci incepe acolo. Trebuie un sistem de pastrare a clientilor loiali.
+ strange datele
+ curata datele
+ analizeaza
+ actioneaza
Cand intrebi clientii se vede ca nu sti datele despre clienti.
Mai multa comunicare, ideal o data pe saptamana.
Kenneth Lopez Triquell - Adara

Seminarul Travel Marketing 360
Vorbitori I:
Andrada Crangus - moderator

Diana Pascut -  Christian Tour
Branding de la offline la online
Companiile fabrica produse, dar consumatorii cumpara branduri.
Perceptia consumatorului trebuie sa fie ca nu exista un produs la fel.
Aspect, miros, textura, sunet
Daca un brand emotioneaza inseamna ca exista!
(pe fundal muzica frantuzeasca la un magazin de vinuri,
miros de placinta calda intr-un magazin au crescut vanzarile)
Love brands= in special cele care au legatura cu copilaria
Adreseaza-te afectului si nu intelectului.
Angajatii unei companii sunt ambasadorii brandului.
Incurajeaza clientii sa vorbeasca despre tine, sa scrie recenzii.

Razvan Pascu - Travel Communication
De ce blog de companie? Management de continut
Continutul video e viitorul mai ales pentru agentii, pentru utilizatori nu e la fel de profitabil
Mai bine un film de 500 euro/ o data pe luna decat 10 filme de calitate slaba.
Filmele, pozele, link-urile si apoi textul - topul la reach
Blogul se indexeaza mult mai usor pe google.
(exemple de titluri de blog:
Prima calatorie cu autocarul? iata cateva informatii.
In Praga - impresii si fotografii de la turistii nostri/
Ce putem face in Lisabona de Revelion?
De ce merita sa vizitezi piata de Craciun din Praga/
Ce lucruri trebuie sa aveti in bagaj cand plecati intr-o excursie?
Descopera Dobrogea pe bicicleta!)
Poti sa produci continut care sa fie distribuit, sa devina viral.
Pe blog continutul este mereu disponibil, iar clientii se pot folosi de el de cate ori au nevoie.
1. Seteaza obiective
2. Calendar editorial
3. Creeaza continut (Brainstorming, idei cat mai variate)
4. Promoveaza blogul (newslettere, semnatura)
#UnAnHaiHui

Eugen Potlog - Conversion Marketing
Idei de e-mail marketing aplicate in turism
Acelasi mesaj catre clientii tai
cum ramane cu nevoile individuale ale fiecarui client?
Abilitatea sa-ti cunosti clientii
Fii curajos! Nu ascunde formularul de abonare
Segmenteaza abonatii chiar din formularul de abonare (cum calatoriti, cu cine calatoriti)
Fii creativ cu pre-headerul
Folositi un singur template pentru comunicarile periodice
Inserati meniul de navigatie in newsletter
Include linkuri spre social media
Aveti in vedere si utilizatorii de mobil
Testati designul nou pe utilizatorii noi
Sistem automat care detecteaza cand, cui si ce sa trimita
Dupa cumparatura sa ii dai discount pt urmatoarea vizita sau sa ii prezintii prod. complementare
inainte de plecare sa ii trimiti recomandari locatie.

Vorbitori II
Dan Virtopeanu - Breeze mobile
Adaptiv este mai bun decat responsive
Functii specifice: click2call, location
Aplicatie mobila
Campanii media
gratuite: e-mail, push notification
paid media: sms, real time geo targeted ads, facebook, google

Ionut Munteanu - Webdigital
facebook lookalike audience

Horia Neagu - SEO Wolf
SEO pentru industria de turism
Pozitionarea site-ului cat mai sus in cautari.
Research: Keyword research(brainstorming, http://is.gd/searchconsole, site search, http://ubersuggest.org, http://google.com/trends  http://is.gd/kwplanner),
optimizare tehnica,(inlaturare broken links, page speed <3s, filesize <100k, getip, structura url curate, fara parametri, top heavy above the fold, pagina 404 custom cu optiuni de navigare)
optimizare onsite(metadata, recenzii dupa IP-uri diferite, schema.org), linkbuilding, semnale sociale, reviews, prezenta pe mobile

Cateva poze cu persoane imbracate mai deosebit, care au participat la eveniment, pe blogul Urbnstyle.

15.10.2015 eTravel Conference, cel mai mare eveniment din Romania dedicat industriei turismului si modalitatilor de promovare a acesteia in mediul online, reuneste la cea de-a IV-a editie un numar record de specialisti din tara si strainatate, pe 27 octombrie 2015, la Crowne Plaza Hotel, în Bucureşti.

Evenimentul este structurat sub forma a doua conferinte, construite pe paralela prezent-viitor in turism, urmate de o serie de trei seminarii, desfasurate concomitent.

Nume importante din industria de turism vor dezbate si prezenta la conferinţe cele mai actuale tendinte din industrie. Se vor atinge subiecte precum:
• Factori care influenteaza cresterea vanzarilor
• Idei de dezvoltare a afaceriilor in industrie
• Oportunitati ale momentului si solutii pentru provocari
• Modalitati de atragere si fidelizare a clientilor

• Tendintele economice globale ale industriei de turism
• Care sunt instrumentele de promovare folosite de specialisti
• Cum au reusit sa dezvolte o afacere utilizand mijloace de promovare online
• Ce pot invata hotelurile de la agentiile de turism online

Seminariile în paralel vor avea ca subiecte:
•  Blogging, Social Media & Mobile
•  Digital Marketing Optimization
•  Hotel Distribution & Hospitality Marketing

Cei care doresc sa se inscrie la eTravel Conference o pot face direct pe site.

vineri, 23 octombrie 2015

Telefon Rezervari

Dl. comandant Tudor Alexandru este plecat in voiaj pana in martie 2016. 
Va rugam pentru rezervari si informatii sunati cu incredere la nr. 0755.072.882
sau pe forum
                                             la nr. 0755.072.882 vă va răspunde Maria


vedeti preturile pentru Croaziere 2016
detalii despre Şcoala de iahting. 

marți, 20 octombrie 2015

Competente Antreprenoriale - Puflene Resort - Murighiol, jud. Tulcea

Anda, organizatoarea de la SkirtBike a fost foarte draguta si mi-a trimis si mie anuntul de organizare a unui curs de "Competente antreprenoriale". Anuntul suna asa: "Mai avem cateva locuri doar pentru persoanele de sex feminin: Desfasuram un curs de competente antreprenoriale desfasurat in cadrul unui proiect cofinantat prin POS DRU, adresat persoanelor interesate de formare antreprenoriala cu domiciliul/resedinta in regiunea Sud-Est sau Sud-Muntenia. Perioada: 18-23.10.2015.
Locatia: Puflene Resort Official - Murighiol, jud. Tulcea
Se asigura: transport, cazare in camere single, 3 mese/zi + coffee-break.
Nu exista taxa de participare! Daca sunteti interesate: 0732.671.021" Suna bine, nu? 


Am dat si eu vestea mai departe si Cristina Joy, antrenoare de zumba si kangoo jumps si bloggerita la http://www.sportulesanatos.ro a zis ca e si ea interesata si destul de curand iata-ne la Puflene:

O priveliste superba dintr-un turn: 

vedere spre lac
vedere spre hotel
eu langa piscina, putin mai departe, lacul
Cristina langa piscina
relaxare in hamac
Dupa putina plimbare si relaxare am trecut la treaba. A inceput creerea Planului de Afacere.
In sala eram 20 de doamne si domnisoare din Constanta, ne-am impartit in 4 echipe, fiecare echipa a ales o idee de plan de afacere. Eu m-am inscris intr-o echipa care are ca idee de afacere prepararea de gustari raw si programe detox, celelalte echipe au ca idei o sala de sport, o agentie de turism si o scoala de bune maniere. De ce nu am fost la ideea cu agentia de turism? Ei bine, acolo au fost cele mai multe si mai rapide doritoare si nu mai era loc, asa ca m-am reorientat. 
Mai intai am ales numele firmei/echipei, am ales o sigla, apoi sloganul compus prin "imbracarea" intr-o fraza a unor 5 atribute alese de fiecare dintre noi in functie de initiala prenumelui, apoi o mica descriere a firmei. In poza urmatoare Cristina cu ideea ei de suflet, Joy Fit Studio, o sala de zumba, kangoo jumps si alte sporturi.
Etapele Procesului Antreprenorial:
1. Identificarea si evaluarea oportunitatilor
2. Obtinerea resurselor necesare
3. Elaborarea Planului de afacere
4. Infiintarea firmei
5. Asigurarea Managementului

Functiunile Manageriale:
1. Previziune si planificare
2. Organizare
3. Coordonare
4. Monitorizare (antrenare, motivare a angajatilor)
5. Control - evaluare

Ce trebuie sa contina un Plan de afaceri

1. Date de Identificare
1.1. Numele Firmei: 
1.2. Forma juridică de constituire: 
1.3. Activitatea principala a firmei:  
1.4. Valoarea capitalului social: 
1.5. Persoane de contact:

2. Descrierea Afacerii
2.1. Informatii despre antreprenor, competente
2.2. Obiectivele afacerii
2.3. Descriere sumara a produsului/ serviciului
2.4. Tipurile de potentiali clienti vizati
2.5. Inregistrare si autorizare
2.6. Locatie si facilitati.

3. Produsul
3.1. Descrierea produsului pe care il veti oferi
3.2. Avantaje competitive 
3.3. Stadiul de dezvoltare al produsului
3.4. Tehnologie utilizata
3.5. Asigurarea calitatii
3.6. Distributie
3.7. Furnizori
3.8. Modalitati si termene de plata
3.9. Riscuri identificate

4. Piata
4.1. Analiza pietei - Analiza SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
4.2. Segmentarea pietei
4.3. Analiza comparativa a concurentilor
4.4. Strategia comerciala
4.4.1. Marketing si promovare
4.4.2. Stabilirea pretului

5. Management operational
5.1. Planul de personal
5.2. Structura organizatiei
5.3. Activitati

6. Managementul financiar
Premize, Cheltuieli de investitie, Venituri estimate, Cheltuieli operationale

Intrarea in hotel.
Am descoperit un labirint "magic" in spatele hotelului, l-am testat si surprinzator am reusit sa gasim iesirea din el din prima incercare, eu si Florentina de la http://rawuavietiisiasanatatii.blogspot.ro/, colega mea de proiect.
iesirea din labirint
Desi se lasa seara am decis cateva sa mergem sa vedem o cetate aflata in apropiere, la 2-3 km de resort, am ajuns in aproximativ jumatate de ora chiar cand se intuneca, ne-am uitat putin imprejur si ne-am grabit inapoi la hotel.
va continua...

Miercuri dupa cursuri am fost intr-o plimbare prin Delta Dunarii. Cristina s-a ocupat cu gasirea a 2 barci pentru 12 persoane, le-a gasit la un pret bun de 35 lei/pers. pentru 2-3 ore de plimbare pe canale.
Ratuste cu capul verde
Gasculite camuflate

un pescarus
case galbene cu storuri verzi in Delta
Florentina a fost in echipa cu mine la curs, 
ea e bloggerita la Rawua Vietii si a Sanatatii

o pasare 
vedere de pe canal
O craca pe care se odihneau multi pescarusi.
Fetele din cealalta barca erau vesele si la fel de incantate ca noi de cat de frumos era peisajul.
Frunze de nuferi, apa era foarte putin adanca in aceasta zona, vreo 50cm.

O superba egreta.
Florentina

Niste pasari haioase care s-au ascuns repede in stufaris cand ne-am apropiat.

Apa era atat de linistita incat cerul se oglindea in ea.
Cam asta era expresia prin Delta, awe, mirare si incantare!
Aici vazuseram un soim.

Stuful scaldat de lumina calda a apusului.
Copaci imbracati in culori de toamna.
Priveliste la apus
Ratuste cu capul verde.
Pe seara, Cristina Joy ne-a facut incalzirea cu cateva dansuri de Zumba.

Si spre finalul cursului poze cu intreaga grupa de 20 de doamne si domnisoare din Constanta.
Echipa Fresh Start - mancare raw si programe sucuri detox.
eu, dna Monica, Florentina, dna. profesoara Augusta
si Irina si Adela


In penultima zi Cristina a mai tinut o ora de zumba, distractie la maxim!








Datele de contact ale Organizatorilor Cursului de Antreprenoriat:
KARAN Consultanță de afaceri SRL
office@karan.ro
Str. Viscolului nr. 20 - 22, sector 6, Bucureşti│
Telefon + (40) 21. 311.61.40 │ Fax + (40) 31. 817.03.89 
Mailto: office@karan.ro │
CUI: 17440189│ J40/6257/2005

Iar pe Cristina Joy antrenoare de zumba/ kangoo o gasiti pe http://www.sportulesanatos.ro